La inteligencia artificial está redefiniendo la atención al cliente mediante asistentes virtuales, agentes inteligentes, automatización y nuevas experiencias omnicanal.

Conoceremos tecnologías y estrategias para transformar los contact centers, mejorar las relaciones con los clientes y optimizar los servicios de atención y soporte.

Dirigido a responsables de experiencia de cliente, operaciones, atención al cliente, marketing y tecnología.

Para los patrocinadores: una oportunidad de presentar plataformas de contact center, comunicaciones, IA conversacional y soluciones de experiencia de cliente ante una audiencia especializada.

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