La Inteligencia Artificial ha supuesto un cambio en la forma de trabajar en múltiples ámbitos y la Gestión de Servicios no es una excepción.

En este taller práctico, realizado en tres sesiones en línea, el equipo de ServiceTonic mostrará las posibilidades de aplicar la IA a la Gestión de Servicios así como realizar su despliegue y cómo escalarla para que pueda aportar valor a toda la organización..

Los Asistentes Virtuales y el Copilot son nuevos compañeros que potencian la labor de los equipos de soporte. Dar respuestas automáticas en lenguaje natural, obtener resúmenes de tickets, categorizar tickets automáticamente, mejorar las respuestas, obtener propuestas de respuestas y traducciones automáticas de tickets, son algunas de las cosas en las que los Asistentes Virtuales y el Copilot nos pueden ayudar.

ServiceTonic ofrecerá la posibilidad de que los asistentes al webinar puedan configurar su propia IA en un ServiceTonic de prueba.

A la finalización del taller ServiceTonic proporcionará un certificado de asistencia a aquellas personas que hayan asistido a los tres webinars.